Mirá cómo se hace
Paso a paso
Entrá a tu sistema
Desde tu nombre, entrá a Perfil de usuario > Integraciones, y hacé clic en tu sistema.
Me dice que la contraseña es incorrecta
Qué debería pasar
Veredicta verifica tu usuario y tu contraseña contra el sistema oficial antes de guardarlos o de seguir sincronizando con ellos.Qué hacer
- Probá esas mismas credenciales directamente en el sitio oficial.
- Si funcionan ahí, volvé a ingresarlas en Veredicta: en el formulario de conexión, o en Editar credenciales (Actualizar credenciales si el aviso ya te ofrece el botón) si ya estabas conectado.
- Si el sistema las rechaza también en su propio sitio, corregilas ahí antes de reintentar en Veredicta.
Antes de escribir al equipo
El sistema, el mensaje exacto y desde cuándo pasa.No me deja volver a probar con la misma contraseña
Qué debería pasar
Veredicta no reenvía al sistema oficial una contraseña que ya rechazó, para no arriesgar tu cuenta con más intentos fallidos.Qué hacer
- Cambiá la contraseña en el sitio oficial del sistema.
- Volvé a Veredicta y cargá la contraseña nueva en Editar credenciales.
Después de 5 verificaciones fallidas seguidas, Veredicta deja de reintentar y muestra «No pudimos verificar tus credenciales» hasta que las actualices.
Antes de escribir al equipo
El sistema, tu usuario (nunca la contraseña) y desde cuándo la rechaza.La verificación tarda mucho
Qué debería pasar
«Verificando tus credenciales»: el mensaje dice que puede tardar hasta un minuto, según cuánto demore tu sistema en responder.Qué hacer
- Esperá: la mayoría de las verificaciones terminan en menos de un minuto.
- Pasados 90 segundos, Veredicta muestra «La verificación está tardando un poco más de lo habitual, pero sigue en curso…», con Cerrar y continuar en segundo plano: podés seguir usando Veredicta mientras termina.
Antes de escribir al equipo
El sistema y cuánto tiempo esperaste.La sincronización está en pausa
Qué debería pasar
Un aviso explica por qué se detuvo y qué hacer, sin que se pierda nada de lo ya sincronizado.Qué hacer
- Si ves «Primera sincronización en pausa», el sistema limitó el acceso durante la primera revisión. Veredicta la retoma sola, y el panel muestra cuándo.
- Si ves «El sistema oficial nos limitó el acceso», no hace falta que hagas nada: Veredicta reintenta sola en la próxima revisión.
Antes de escribir al equipo
El sistema y el mensaje exacto del aviso.No aparecen mis expedientes
Qué debería pasar
Después de la primera sincronización, tus expedientes del sistema aparecen en Veredicta.Qué hacer
- Revisá si la primera sincronización ya terminó: mientras está en curso, todavía no trajo todo.
- Revisá Estudio destino, en la página del sistema: los expedientes nuevos se crean ahí, no en el estudio que tenías abierto en ese momento.
- En el PJN, confirmá que el expediente esté en tu propia lista o en tus Favoritos del portal: Veredicta no trae expedientes de otra cuenta.
- Si lo sacaste antes de la sincronización, buscalo en Expedientes eliminados y hacé clic en Volver a sincronizar.
Antes de escribir al equipo
El sistema, el número de expediente y desde cuándo falta.No veo el documento de una actuación
Qué debería pasar
El chip junto a la actuación, en la columna Estado, explica en qué punto está su documento.Qué hacer
- En espera o Sincronizando: esperá, Veredicta lo está copiando.
- Pendiente de plan: la actuación ya está en Veredicta, pero su documento se guarda recién cuando actives un plan pago.
- Con error: Veredicta vuelve a intentarlo sola.
- Sin espacio: liberá espacio o ampliá tu plan para que la copia continúe.
- Solo en el portal o Sin copia: abrí el documento directamente en el sistema oficial.
Antes de escribir al equipo
El expediente, la actuación y el nombre exacto del chip.No me llegan los avisos de la MEV
Qué debería pasar
Cada aviso que la MEV manda por correo aparece en Mensajes recibidos, aplicado a tu expediente.Qué hacer
- Revisá tus Sets de Búsqueda de la MEV: que tengan «¿Quiere recibir avisos por Mail?» activado.
- Revisá la regla de reenvío de tu correo: que siga activa y apunte a tu dirección privada de Veredicta.
- Revisá tu carpeta de spam o correo no deseado, y marcá
mev@scba.gov.arcomo remitente confiable.
Antes de escribir al equipo
Cuál de las tres revisaste y desde cuándo no te llega nada.No me llega el mail de las actuaciones nuevas
Qué debería pasar
El «Resumen diario» te llega por correo de lunes a viernes a las 8, con las actuaciones nuevas.Qué hacer
- Confirmá que sea un día hábil: el resumen no sale sábados ni domingos.
- Revisá que no te hayas dado de baja de todos los correos de Veredicta, en tus preferencias de notificaciones.
- Tené en cuenta que el historial que Veredicta trae la primera vez que conectás un sistema no se notifica.
Antes de escribir al equipo
Desde cuándo dejaste de recibirlo y si otras notificaciones, como la campana, sí te llegan.No puedo conectar la MEV con usuario y contraseña
Qué debería pasar
La MEV no se conecta con usuario y contraseña: se conecta por correo.Qué hacer
- Andá a Sincronizar la MEV por correo y seguí esos 6 pasos.
- Si antes conectabas la MEV con usuario y contraseña, hacé clic en Desconectar: tus expedientes pasan a actualizarse por correo, con lo que ya tenían.
Antes de escribir al equipo
Si ya tenías la MEV conectada con credenciales, decilo: cambia cómo el equipo te ayuda a migrar.Guía en una imagen
Todos los pasos en una sola imagen, para tenerla a mano o compartirla con tu equipo.Guías relacionadas
Administrar una conexión
Editar credenciales, pausar expedientes y desconectar el sistema.
Sincronizar la MEV por correo
Los 6 pasos para conectarla por correo.
Cómo funciona la sincronización
Qué trae Veredicta y cada cuánto revisa cada sistema.
Preferencias de notificaciones
Qué correos recibís y cómo darte de baja.
¿Necesitás ayuda?
El equipo de Veredicta te responde por WhatsApp o por correo.
+54 9 11 2611-5660